1. Revisar estatus contable
Va a depender del tipo de documento el proceso o función a acceder para buscar el documento y Contabilizar o revisar su asiento contable y Re-postear.
Contabilizar el documento.
Ver asiento contable para Re-postear.
Re-postear asiento contable en caso de que el estatus sea diferente a Contabilizado.
2. Ayuda con documentos tipo "inválido"
En los documentos generados por algún proceso de venta, caja o cuentas por cobrar si tienen el estatus contable "inválido o error", es necesario contactar al área de Soporte de eCareSoft a través de un ticket.
Favor de informar que se requiere la contabilización del documento de tipo: factura, remisión, cobro, etc. y mencionar el número.