En el sector salud, la cobranza con las compañías aseguradoras tiene reglas diferentes a las de un paciente particular. Sabemos que una aseguradora no empieza a contar tus días de crédito desde el momento en que emites la factura, sino a partir del día en que la reciben, la revisan y te otorgan su aprobación o "Visto Bueno" (VoBo).
Anteriormente, el sistema calculaba los días de vencimiento basándose únicamente en la fecha original de emisión de la factura. Esto ocasionaba que tus reportes de cobranza (como el Analítico de Saldos) mostraran las facturas de aseguradoras como "vencidas" antes de tiempo, afectando tus proyecciones financieras y la relación con tus socios de negocio.
Para solucionar esto, hemos integrado una nueva funcionalidad que te permite registrar la fecha exacta en que la aseguradora aprueba el documento, utilizándola como la fecha base para calcular su vencimiento real.
¿Cómo funciona esta mejora?
El sistema identificará automáticamente si el cliente de la factura está configurado como una Aseguradora. Si es así, podrás registrar su fecha de aprobación de manera muy sencilla.
A continuación, te mostramos paso a paso cómo utilizar esta nueva herramienta.
Paso 1: Localiza la Factura del Cliente
Ve a la ventana de Factura (Cliente) y busca el documento correspondiente a la aseguradora.
Si el cliente es una aseguradora, notarás que en la parte superior (cabecera) de la factura ahora aparece un nuevo campo llamado Fecha Aprobación de Aseguradora. Este campo inicialmente estará vacío y se mostrará como "solo lectura" para evitar modificaciones accidentales en el formulario principal.
Paso 2: Registrar la Fecha de Visto Bueno (VoBo)
Para ingresar o actualizar la fecha en que la aseguradora te dio el visto bueno, no necesitas editar la factura de forma convencional. Sigue estos sencillos pasos:
En la lista de facturas o dentro del documento, abre el Menú de acciones (también conocido como menú contextual).
Selecciona la opción "Agregar Fecha del VoBo de Aseguradora". (Nota: Esta opción solo estará activa si el cliente de la factura es de tipo Aseguradora).
Al hacer clic, se abrirá una pequeña ventana emergente donde se te solicitará únicamente ingresar la Fecha.
Selecciona la fecha en el calendario y haz clic en Aceptar o Confirmar. (Cabe mencionar que la fecha no puede ser menor a la fecha de la factura ni mayor a la fecha de hoy)
¿Qué pasa si la factura ya está en estado "Completado" o "Cerrada"?
¡No te preocupes! El sistema te permitirá registrar o corregir esta fecha en cualquier momento sin afectar la contabilidad de la factura ni reabrir el documento. Esto garantiza que tus registros contables permanezcan seguros y sin alteraciones.
⚠️ Regla importante de validación:
Por lógica de negocio, el sistema no te permitirá ingresar una fecha de visto bueno que sea anterior (menor) a la fecha de emisión original de la factura.
Impacto en el Reporte Analítico de Saldos
Una vez registrada la fecha de aprobación, el reporte Analítico de Saldos (antigüedad de saldos) adaptará automáticamente su comportamiento para darte información 100% realista:
Escenario A: Clientes Normales (No Aseguradoras)
Para cualquier cliente común, el cálculo del vencimiento sigue funcionando exactamente igual:
Fecha de Vencimiento = Fecha de Factura + Días de Crédito
Escenario B: Clientes de tipo Aseguradora
Si registraste la Fecha de Visto Bueno: El sistema ignorará la fecha de emisión y calculará el vencimiento real partiendo de la fecha de aprobación:
Fecha de Vencimiento = Fecha de Visto Bueno + Días de Crédito
Si el campo de Visto Bueno está vacío (Aún sin fecha): Como medida de seguridad (contingencia) para que la factura no quede en el limbo, el sistema tomará la fecha de emisión original hasta que registres la fecha de aprobación real:
Fecha de Vencimiento = Fecha de Factura + Días de Crédito
¿Qué debes tener en cuenta? (Preguntas frecuentes)
¿Puedo subir estas fechas de forma masiva con un archivo de Excel?
No. Para garantizar la seguridad y precisión de cada cobro, el registro se debe realizar factura por factura directamente en el sistema utilizando la opción del menú de acciones.
¿Se conecta esto automáticamente con los portales de las aseguradoras?
No. Esta es una herramienta interna de administración. La fecha de aprobación debe ser capturada manualmente por el equipo de cobranza una vez que la aseguradora les notifique el visto bueno.
¿Esta fecha modifica mis pólizas contables?
No. Este cambio es de carácter administrativo y visual. Solo afecta las fechas de vencimiento y antigüedad mostradas en tus reportes analíticos de saldos para ayudarte a cobrar a tiempo, sin alterar tus saldos de cuentas por cobrar ni tu contabilidad.
Esperamos esto mejore tu experiencia con Cirrus. Recuerda compartir esta información y pedir ayuda si necesitas.
Fecha: 20 de julio 2026