Merge de Cuentas
En el caso en el que tengas dos o mas cuentas a nombre del mismo paciente, debes de realizar los siguientes pasos para poder unir los cargos de ambas cuentas en una sola.
Reglas
Ninguna de las dos cuentas puede contener remisiones o facturas
Al momento de realizar la migración únicamente se transfieren los cargos y anticipos. Por lo que si tienes algún paquete integrado lo deberas de agregar de nuevo en la cuenta principal.
Ejemplo: El paciente "Juan Lopez" ingreso por el modulo de urgencias y se le creo una cuenta inicial (Cuenta A) en donde se le hicieron los primeros cargos. Posteriormente, al finalizar su cirugía, se traslado al paciente al área de hospitalización en donde se le creó una segunda cuenta (Cuenta B) con los cargos correspondientes. Al momento de querer dar de alta al paciente nos dimos cuenta que tiene dos cuentas asignadas a su nombre, cada una con diferentes cargos.
Los pasos a seguir en esta situación son los siguientes:
Primero debemos definir cuál de las dos cuentas es la que se va a usar. En este caso decidimos utilizar como cuenta principal la que se creó en el área de urgencias, le llamaremos "Cuenta A".
Para comenzar el proceso debemos de posicionarnos en la segunda cuenta que se abrió, "Cuenta B", y verificamos que no contenga ninguna factura o remisión para posteriormente pasar a cerrar esa cuenta.
Dentro del apartado "Cerrar cuenta paciente" procedemos a cerrar la "Cuenta B" que es de donde se van a migrar los cargos. Antes de cerrar la cuenta es importante que la cuenta paciente ya cuente con Alta Médica, en caso de no tenerla solicitar que se cambie dicho estatus por parte del personal clínico responsable (Médico, Personal de Enfermería).
Una vez que se cierra la cuenta que se desea migrar, nos posicionaremos dentro de la "Cuenta A". Aquí debemos agregar los cargos que se aplicaron en la cuenta "Cuenta B" a través de la opción merge que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla.
5. De esta forma, nuestra Cuenta A va a contar con los cargos y anticipos asignados a ambas cuentas. Recuerda que la opción merge no transfiere los paquetes asignados a la cuenta, por lo que si es el caso se deberán de agregar nuevamente los paquetes a la cuenta final.
6. Después debemos eliminar la "Cuenta B", en la cual únicamente se encuentran los cargos de hospitalización. Primero debemos transferir los cargos que esta contenga, antes de eliminar por completo la cuenta.
7. De esta manera podremos quedarnos con una sola cuenta que incluya los cargos de ambas cuentas creadas.
Atención: Las cuentas que ya cuenten con una factura, no podrán ser eliminadas. Por lo que te recomendamos eliminar la que no tenga ninguna factura asignada. En el caso de que ambas cuentas tengan facturas asignadas, se tendría que trabajar como si fueran dos pacientes diferentes.