Es posible que al momento de generar una Nota de Crédito de Cuentas por Pagar, el usuario en ocasiones olvida capturar el folio y la fecha de la nota de crédito del proveedor y es necesario cancelar la Nota de Crédito, pero ya no es posible volverla a generar en base a la devolución, solamente la pueden hacer de manera manual pero no está relacionada a la devolución.
En el caso de que sea necesario cancelar la nota de crédito y hacer otra nota de crédito en base a la devolución el procedimiento que se debe de seguir es el siguiente:
1.- Cancelar la Nota de Crédito Proveedor
Para cancelar el documento es en la opción de menú del registro de la nota de crédito y se debe seleccionar Acción del documento, Reversa- Corrección.
2.- Realizar nueva Nota de Crédito
Se debe de Crear un nuevo Documento seleccionar el tipo de documento Nota de Crédito CxP, el Socio de Negocio de la devolución y el tipo de Nota de Crédito (Nota de Crédito por Devolución).
3.- Crear desde Devolución
Ahora para crear nuevamente la Nota de Crédito Proveedor se puede crear en base a la devolución que se libero al cancelar la Nota de Crédito original.
Al darle click al icono de crear desde se abrirá la ventana donde se pueden buscar las devoluciones que fueron liberadas al cancelar la Nota de Crédito original.
Se selecciona la devolución y le dan click en el icono de guardar para que se agreguen las lineas de la devolución.
4.- Completar Nota de Crédito
Una vez agregadas las lineas desde la devolución, ya solo restaría completar la Nota de Crédito Proveedor para completar el proceso.
Esperamos que esto mejore tu experiencia Cirrus. Recuerda compartir esta información y pedir ayuda si necesitas.
Fecha: 13 de enero, 2025.