Los clientes reportan que cuando se equivocan en el RFC o los datos fiscales del paciente y se crea la cuenta paciente y la extensión 0. Cuando se hace una factura anticipo los datos fiscales los toma de la extensión 0 y no hay forma de cambiarlos ahí, aunque se editen los datos del paciente.
Al generar un anticipo en Cirrus el sistema toma los datos fiscales de la extensión 0 por lo que es muy importante que estos datos se puedan actualizar
¿Porque es importante poder actualizar los datos del paciente en la extensión 0?
1. La factura de anticipo debe emitirse a nombre del cliente real y con sus datos fiscales correctos
Si los datos fiscales (RFC, razón social, uso de CFDI, código postal fiscal) no coinciden exactamente con los registrados ante el SAT:
La factura podría ser no deducible para el cliente.
El SAT podría rechazarla en revisiones.
Podría impedir que después se emita bien la factura final que relaciona el anticipo.
2. Los anticipos requieren una relación fiscal entre documentos
Cuando facturas un anticipo, creas un CFDI de Ingreso que más adelante debe ser relacionado en:
la factura final,
con el tipo de relación 07 – CFDI por aplicación de anticipo.
Si los datos fiscales están mal desde el inicio, la factura no puede relacionarse correctamente.
3. Muchos clientes proporcionan datos preliminares al inicio, pero después entregan los datos fiscales definitivos
Es común que:
Primero solo den su nombre comercial o una razón social incompleta.
Aporten después su constancia de situación fiscal.
Cambien el uso de CFDI según la contabilidad que necesiten.
Si el sistema no permite corregirlos, estarías obligado a cancelar y rehacer documentos o no podrías emitir el anticipo.
4. Una factura de anticipo mal emitida puede generar problemas de IVA
El IVA del anticipo se causa al momento de cobrarlo, no al emitir la factura final.
Si los datos fiscales están mal:
No podrás acreditar el IVA correctamente.
El cliente no podrá deducir el anticipo.
Podría implicar correcciones posteriores o cancelaciones no deseadas.
5. Evita cancelaciones innecesarias
Si el sistema no te deja corregir datos fiscales antes de facturar:
Facturas con datos incorrectos,
Luego tienes que cancelar,
Y en algunos casos el cliente debe aceptar la cancelación,
Retrasando el proceso y afectando el flujo de efectivo.
Poder modificar datos evita todo esto.
Por este motivo se agregó la opción de Actualizar Datos Fiscales en el menú contextual de la extensión 0, para que el sistema busque los datos fiscales del paciente en el catalogo de pacientes.
En caso de que se cambien los datos fiscales del paciente el usuario podrá utilizar esta nueva opción de Actualizar datos para asegurarse que al crear una Factura Anticipo, se generé el timbrado con los datos fiscales correctos.
Al darle click a la opción de Actualizar Datos Fiscales el sistema deberá de actualizar los datos que actualmente tiene el registro del paciente.
Al darle click en SI el sistema actualizará los datos en la extensión 0 y si seleccionan NO, los datos en la extensión no deberán de sufrir cambios.
De esta forma aseguramos que al crear una Factura Anticipo el sistema utilizara los datos correctos para generar la factura y su timbrado.
Esperamos que esto mejore tu experiencia Cirrus. Recuerda compartir esta información y pedir ayuda si necesitas.
Fecha: 24 de noviembre, 2025.