En Cirrus, sabemos que los imprevistos suceden. Anteriormente, si un médico no podía atender una cita ya confirmada, era necesario cancelarla y crear una nueva desde cero con otro profesional.
Para ahorrarte tiempo y mantener la integridad de tu agenda, hemos añadido la funcionalidad Transferir cita, que permite cambiar el médico y la especialidad de una cita existente de forma rápida y sencilla.
1. Configuración de permisos (Para Asistentes)
Para que el personal de asistencia pueda realizar este movimiento, primero se debe habilitar un permiso específico en su configuración. Por defecto, esta opción viene desactivada.
Ve al catálogo de Asistentes.
Localiza al asistente y entra a su edición.
En la pestaña de Datos Generales, busca y marca la casilla Transferir citas.
Guarda los cambios.
2. Cómo realizar la transferencia desde la Agenda
Puedes realizar este cambio tanto desde la Agenda de Asistente como desde la Agenda Médica.
Pasos a seguir:
Ubica la cita que deseas mover en el calendario.
Haz clic sobre el evento de la cita para abrir el menú contextual.
Selecciona la opción Pasar a otro médico.
Se abrirá una ventana emergente llamada Pasar a otro Médico. Aquí deberás:
Seleccionar el Nuevo Médico.
Seleccionar la Especialidad correspondiente.
2. Haz clic en el icono de Guardar.
El sistema permite modificar la cita una vez que se la pasamos a otro medico permitiendo modificar la fecha y el horario de la cita en caso de que sea necesario.
3. Validaciones y Mensajes de Confirmación
El sistema realizará automáticamente las mismas validaciones que cuando creas una cita nueva (disponibilidad del médico, horarios permitidos, etc.). Dependiendo de quién realice el cambio, podrías ver los siguientes mensajes:
Si eres Asistente: Si transfieres la cita a un médico con el que no trabajas habitualmente, el sistema te avisará: "No eres asistente del médico seleccionado y no podrás ver este evento después de guardar. ¿Estás seguro de continuar?".
Si eres Médico: Al transferir una cita de tu propia agenda a otro colega, el sistema te pedirá confirmar: "¿Estás seguro de que quieres modificar la cita?", ya que el evento desaparecerá de tu vista para aparecer en la del nuevo médico.
Otra de las validaciones es que si el horario de la cita, no esta dentro de los horarios configurados del nuevo médico seleccionado el sistema mostrará el siguiente aviso: "Esta hora no está contemplada dentro del turno del médico. ¿Desea Continuar?"
4. Reglas importantes a considerar
Para mantener el orden y la seguridad de la información clínica, existen algunas reglas que debes conocer:
Citas en Proceso o Finalizadas: No es posible transferir citas que ya han sido Iniciadas o Finalizadas. Si el médico ya comenzó a escribir en el expediente o si la consulta ya terminó, la opción no estará disponible.
Confirmación de Llegada: Si el paciente ya confirmó su llegada (check-in), el sistema actualizará automáticamente el encuentro médico con el nombre del nuevo doctor seleccionado.
Notificaciones por Correo: Si tu hospital tiene configuradas las notificaciones por correo, tanto el paciente como el nuevo médico recibirán un aviso informando sobre el cambio de profesional.
Configuración de Mejoras
Esperamos que esto mejore tu experiencia con Cirrus. Recuerda compartir esta información y pedir ayuda si necesitas.
Fecha: 13 de abril, 2026.