¿Para qué sirve este reporte?
Cuando se realiza un cierre masivo de cuentas, es fundamental contar con un historial que permita verificar qué se hizo, quién lo autorizó y cuáles fueron los resultados. Este reporte sirve para:
Auditoría: Revisar el cumplimiento de los protocolos de cierre.
Consulta de Respaldos: Recuperar los documentos de autorización adjuntos en cada proceso.
Control de Impacto: Ver exactamente qué cuentas fueron afectadas en una fecha determinada.
Paso 1: Localización y Filtros de Búsqueda
Para consultar los cierres realizados, ingresa al módulo Informe de cierre masivo de cuentas pacientes.
En la parte superior, encontrarás un panel de búsqueda donde puedes filtrar por:
Número de Documento: Si buscas un proceso específico.
Rango de Fechas: Para localizar procesos realizados en un periodo de tiempo.
Creado por: Para filtrar las acciones de un usuario en particular.
Paso 2: Entendiendo los resultados
Una vez que hagas clic en el botón de búsqueda, el sistema mostrará un listado detallado. Aquí te explicamos qué significa cada columna:
Número de Documento: El identificador único de esa operación masiva.
Descripción: El texto explicativo que se ingresó al momento de realizar el cierre (motivo).
Creado por: Nombre del usuario Staff que ejecutó el proceso.
Fecha de Creación: El día y la hora exacta en que se inició la operación.
Lista de cuentas paciente: Indica la cantidad total de cuentas que fueron cerradas en ese lote.
Tiempo de Espera: El tiempo que le tomó al sistema procesar toda la información.
Nombre de Archivo: El nombre del documento (PDF o imagen) que se subió como respaldo legal.
Paso 3: Consulta de detalles y descarga de respaldos
El reporte no solo es informativo, sino también interactivo. Al dar clic sobre cualquiera de los registros del listado, el sistema te ofrecerá dos opciones fundamentales:
Ver archivo de respaldo: Al elegir esta opción, podrás visualizar o descargar el documento que se adjuntó originalmente (la autorización del cliente).
Cuentas cerradas: Esta opción abrirá una ventana secundaria con el listado detallado de cada una de las cuentas pacientes que se cerraron en ese proceso específico, permitiéndote ver nombres y folios.
Cuentas Cerradas
Anexo
Paso 4: Exportación e Impresión
Para facilitar el análisis de datos fuera del sistema o para entregas de reportes físicos, el módulo cuenta con herramientas de exportación:
Exportar a Excel: Podrás descargar la información del listado actual en un formato de hoja de cálculo para realizar filtros personalizados o reportes estadísticos.
Imprimir: Genera una versión lista para impresión o guardado en PDF que resume los procesos de cierre visualizados en pantalla.
Formato de Impresión
¿Por qué es importante consultar este reporte?
Este reporte es la "caja negra" de los cierres masivos. Debido a que el cierre de cuentas es un proceso irreversible, este informe garantiza que el hospital siempre tenga acceso a la evidencia de por qué se tomó la decisión y quién fue el responsable de ejecutarla, asegurando que el expediente clínico y administrativo mantenga su integridad ante cualquier revisión futura.
Esperamos que esto mejore tu experiencia con Cirrus. Recuerda compartir esta información y pedir ayuda si necesitas.
Fecha: 11 de Mayo, 2026.